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中国冰箱产业的两次价值救赎

时间:2010-7-7 17:09:01

  一个产业的投资价值与产业领导品牌的盈利模式、产品技术进步、品牌溢价率等因素关系密切。

  中国家电业盈利模式可分为两种:价格盈利模式和品牌溢价盈利模式。

  以价格盈利模式为主的家电企业不在少数。这种盈利模式虽说可以赢得短期市场份额,但其极大贬低了所在产业的投资价值,对自身品牌价值和消费者心智都产生了负面影响。

  冰箱产业的投资价值也危机四伏,频频遭遇低价挑战。但由于索伊等领导品牌的两次竭力挽救而重回健康发展轨道。

  在家电下乡政策实行之初,为了抢战国内农村巨大的冰箱市场,数十家外贸冰箱企业纷纷转战国内市场。由于缺乏一定的品牌营销意识和产业价值理念,价格战也就成为这些中小冰箱企业进入三四级市场的唯一选择。建立在压缩生产研发成本基础上的低价策略,一度致使农村市场曾被误认为是“造假者的天堂”。

  对此,一直坚持品牌溢价盈利模式的上海索伊电器有限公司董事长王琼峰则不认可。面对鱼龙混杂的三四级冰箱市场,王琼峰意识到,惟有通过服务创新、技术创新、品牌创新,积极引导中小冰箱品牌的市场竞争理念,才能捍卫中国三四级冰箱产业的投资价值。

  在索伊等领导品牌的带动下,中国冰箱产业又得以持续快速健康发展。

  然而,又一波产业危机即将席卷而至。

  上海极品策略品牌营销策划机构2010年5月份对中国38个冰箱代理商跟踪调研了解到,由于农村市场阶段性饱和、巨大的库存压力和天气自然因素的影响,2010年中国冰箱产业将可能出现大规模洗牌现象。

  为了遏止中国三四级冰箱产业恶性竞争的出现,索伊又一次率先从产品品质、服务方面进行进一步大幅提升。众多冰箱企业积极响应,整个冰箱产业已经形成了高服务、高品质的竞争趋势,有效缓解了行业洗牌等压力带来的产业投资价值贬值的问题。

  品质升级战

  空调行业曾经爆发过精铜管和铜铝管之争。面对节节攀升的上游原材料成本,不少空调企业用铜铝合金代替原来的铜管。这也引起了众多消费者的异议。引发的地震式效应在空调行业内迅速扩散,甚至影响到整个空调行业的健康发展。

  昔日空调业的精铜管和铜铝管之争如今又在冰箱产业上演。

  面对巨大的市场竞争压力,不少冰箱企业通过替换原材料,降低生产成本,精铜管被铜铝管替代的现象也时有发生。

  为了防止冰箱产业重蹈空调业的覆辙,三四级冰箱产业标杆品牌索伊却在产品材质方面更加精心挑选。除了两款小型号冰箱外,索伊所有产品蒸发器和回气管路都采用精铜管制作。索伊的“精铜管承诺”一时间在业内引起了轰动,众多企业纷纷跟进,并带动了三四级冰箱产业的技术品质升级。

  上海索伊电器有限公司销售总经理潘克庆表示,索伊始终在努力推动产品技术和品质的升级,为消费者提供性能比最优的产品,以此来规范行业的市场秩序,促进冰箱行业良性健康发展,正确引导消费者消费。

  服务升级战

  由于家电下乡政策的推动,中国三四级冰箱市场日趋阶段性饱和。冰箱企业开始从最初的网点渠道竞争转向渠道维护的服务竞争。

  近几年,随着家电下乡的快速深入开展,由于产品质量问题、服务安装等引发的消费投诉也与日俱增。由于品牌意识的缺失,一些企业只注重短期销量的提升,而对消费投诉却置之不理。这严重影响了中国三四级冰箱产业的投资价值和整体品牌形象。

  作为中国三四级冰箱产业标杆品牌的索伊,早已意识到家电下乡过程中的服务问题,并在多年前就推出了远远超出国家三包规定的售后服务细则:“整机保修两年,制冷系统保修四年,压缩机保修六年”,赢得了消费者的广泛追捧。

  2010年,为了进一步拉动冰箱产业竞争升级,推动产业健康持续发展,索伊前又推出了“铜管十年内漏包赔付承诺”(10年铜管内漏换新机赔偿1000元),轰动了整个家电行业。

  海尔、美的等多家冰箱品牌也都纷纷推出了免费包修服务承诺。

  上海极品策略品牌营销策略机构认为,索伊、海尔、美的等领导品牌推出的服务升级策略与其服务理念和自身实力密不可分。此次服务升级战略将再次引发整个三四级冰箱产业的健康回归。更多信息:敬请关注988创业网http://www.988cyw.com

作者:不详 
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