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干洗店洗涤工序流程(UCC干洗)

时间:2010-7-31 11:56:45

  洗涤服务是一项系统的工作。一件衣服从收取到洗整发送,要经过多道工序,每一道工序都是一个严格规范的工作过程。一个细节稍有疏忽,小则影响整个工作流程的正常运转,大则可能造成被投诉、赔偿的洗涤事故。

  干洗店一个完整的洗涤过程一般需经过以下工序流程:

  一、收衣

  收衣是洗涤作业的开始,这个工序非常重要。

  收衣人员需具有较高的专业知识水平,对织物及洗涤常识有广泛的了解,同时要做到服务态度热情,语言表达清晰,工作作风细致认真。收衣工序主要包括:听、看、说、检、记。

  听:就是要听清楚。即理解顾客对送洗衣物的具体要求和想法。

  判断本店是否具备洗整所收衣的能力。

  说:就是向顾客说明衣物洗整后的效果、收费标准及其它注意事项,为顾客最终决定衣物是否在本店洗整提供参考意见。

  检:就是对收洗()的衣服进行全面检查。即对衣物的破损掉色情况,饰物是否缺失等与顾客沟通,双方确认。

记:即为登记,就是对所收衣物按规定在洗衣单一进行填写登记,并将其交顾客签字认可,以此做为取衣或发生纠纷时的客观凭证。

美国UCC国际干洗连锁集团是中国最优秀的干洗品牌之一,UCC干洗是集干洗设备研发,干洗机制造,干洗服务连锁为一体的综合性企业,UCC干洗集团将竭诚为加盟商服务,为您生活添光彩!

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联系电话021-61073331 61073332

上海市宝山区涵青路139

作者:080852 录入:080852 
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