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假如我是一名店长

时间:2010-8-26 15:47:27

 

假如我是一名店长 ,我会经常思索我该怎样去经营好我的店。


如果把苏宁比作流经全国的长江,那么每一位苏宁员工就是汇成这条长江的水滴。作为一名店长,就要引导连锁店员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括自营和厂促在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工、厂促、各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我们不仅要掌握本品类相关知识,也要知晓相邻品类的常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把"苏宁"这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我们应该培养换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助销售。

连锁店有一个重要职能--销售。就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督销售,分析销售中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业电器商场,但不同类型商场的宣传方法同样可以借鉴:百货商场常见的"限时抢购"
可以在周一到周五应用,以弥补客流不足;不一定单凭降价的方法吸引顾客,可以从厂家争取赠品,限时加赠,这样可以培养消费群体,提高人气,当然重要前提就是收款的及时性和良好的对外宣传;宣传上还有一种行之有效的方式--使用流动宣传车和骠骑广告宣传队,装扮一定要引人注目,有苏宁特色。这种方式的特点是经济、成本低、范围广、接触受众多,关注度高,过往路人都是宣传对象,尤其适合新店开业。

就总体而言,店长管理应该抓大放小,大事决策,小事放权。这样不但可以增强员工责任感,也可以提高他们的积极性。店长工作的开展,更需要大家的配合。记得汪国真的一句诗:"没有比脚更长的路,没有比人更高的山。"无论今后在工作遇到什么困难,相信迎接我们的将永远是普照大地的灿烂阳光!

 

如果把苏宁比作流经全国的长江,那么每一位苏宁员工就是汇成这条长江的水滴。作为一名店长,就要引导连锁店员工的水流按正确的方向汇入大海。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括自营和厂促在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工、厂促、各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我们不仅要掌握本品类相关知识,也要知晓相邻品类的常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把"苏宁"这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我们应该培养换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助销售。

连锁店有一个重要职能--销售。就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督销售,分析销售中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业电器商场,但不同类型商场的宣传方法同样可以借鉴:百货商场常见的"限时抢购"
可以在周一到周五应用,以弥补客流不足;不一定单凭降价的方法吸引顾客,可以从厂家争取赠品,限时加赠,这样可以培养消费群体,提高人气,当然重要前提就是收款的及时性和良好的对外宣传;宣传上还有一种行之有效的方式--使用流动宣传车和骠骑广告宣传队,装扮一定要引人注目,有苏宁特色。这种方式的特点是经济、成本低、范围广、接触受众多,关注度高,过往路人都是宣传对象,尤其适合新店开业。

就总体而言,店长管理应该抓大放小,大事决策,小事放权。这样不但可以增强员工责任感,也可以提高他们的积极性。店长工作的开展,更需要大家的配合。记得汪国真的一句诗:"没有比脚更长的路,没有比人更高的山。"无论今后在工作遇到什么困难,相信迎接我们的将永远是普照大地的灿烂阳光!

作者:佚名 
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