1. 花时间反思自己的情绪 要提高情商，就需要更好地理解他人的感受，而最好的方法就是：观察我们自己的感受。每隔一段时间，给自己一个独处、安静思考问题的机会，反思自己生活中的不同感受和反应。给自己设置几个困难的情景，想想自己会如何应对，你可以仔细判断自己对这些事件的反应有多激烈，这样，你就可以注意到自己的感受和控制情绪的能力。随着练习次数的增加，你会越来越熟练地预判出自己什么情况下、什么时候更可能冲动行事，反过来，你做出草率决定的可能性大大降低。

2. 了解他人的观点 事实上，身边的人对我们的看法与我们自己对自身的看法有着很大的不同，然而我们往往会忘记这一点。因此，请身边的人分享他们对我们之间互动的看法，可以帮助我们更好地了解自己。你可以找你的另一半、父母或者兄弟姐妹做分享，从问他们几个问题开始，这些问题要与你在重要时刻的行为有关。比如，我当时的行为是否异常？你认为我的行为更基于逻辑还是情感？我对你的情绪是否敏感？我应该有不一样的其他行为吗？你能解释一下具体要怎么做吗？通过了解别人是如何看待我们的，我们可以对自己的行为有一个较为客观的看法。

3. 变得更有观察力，从现在就开始 只有当我们自己能更加敏锐地感受到自己的不同感觉时，我们的情商才有可能提高。重点是，你每一天都要仔细观察自己的行为。一旦你有任何新发现，你就一定要花时间反思自己的情绪。你甚至可以把新发现写下来，这个动作可以帮助你理清思路，让你保持在‘学习模式’中。

4. 利用“暂停” 当你要提高情商时，“暂停”是一个非常简单但却很有效果的方法。顾名思义，“暂停”意味着在我们说话或行动之前，短暂地停下来思考一二。这样做可以防止我们在面对突发情况时，鲁莽或冲动地做出决定，也让我们能够控制愤怒和嫉妒等情绪——如果我们任由这些情绪发酵，会给我们和身边的人带来很多问题。 在紧张时停顿一下这件事说起来容易做起来难，但只要你有意识地进行练习，它就会变得很简单。通过有意识的停顿，我们可以驾驭自己的情绪，而不是让盲目的情绪驾驭我们。随着时间的推移，我们的情商会有所提升。

5. 开始问为什么 当别人的行动不符合我们的想法时，我们会很快地对他们做出判断，比如，如果有一辆车从你身旁经过，司机按喇叭提醒你注意的声音巨大，我们可能会认为他是一个不体贴的人，给他贴上负面标签。我们很少会停下来质疑为什么别人会有这样的行为，事实上，我们往往在没有真正考虑他们感受的情况下，就急匆匆做假设、下结论。多问一些问题，这很简单，但情商就会有所提高：比如，向惹恼我们的人提问，问他们为

什么这么做。通过询问原因，我们与他们更能共情，对他们的行为更加感同身受，不会武断地评判他人。

6. 从批评中学习，不要在乎被冒犯 批评从来都不那么容易让人接受，就算它来自我们的另一半、新客户或最好的朋友，也依然如此。大家都不喜欢别人告诉自己“你正在做的事情不对”，没有人喜欢。尽管我们总想着要“否定他人的批评，坚持自己的信念”，但批评中通常蕴含一些真理，而我们可以从中学习。当有人给我们关于某件事情的负面反馈时，我们很容易感到不快。不过，对我们来说，抛开我们的感受，看看我们能从他们的批评中学到什么，这种方法要健康得多。 我们在面对批评时要考虑以下问题：抛开我个人的感受，我可以从这种不同的观点中学到什么？抛开他的说话风格，我如何利用他的反馈来帮助我或我的团队有所改进？有时候，我们确实应该否定某些人的批评，尤其是当这些批评的底色是虚假或恶意的时候。除此之外，我们完全可以从批评者那里学到很多东西，我们应该利用他们的反馈让自己和自己的团队高效改进。

7. 熟能生巧 以上所有的技能都需要不断地练习。当我们只想反驳对方或发泄情绪时，我们是很难停下来思考一下的；我们很难认真地考虑为什么这个人让我们如此气愤，为什么这个人如此如此行事。然而在生活中，困难的事情通常是最有价值的。长期坚持练习，我们能够最大限度地发挥好情商，提升我们在职场内外的成功几率。