2009年，在全球面临经济大考验的环境下，企业间的竞争也越演越烈，如何利用各种资源帮助企业摆脱困境成为企业新的考题。在企业通信方面，400电话已经逐渐取代了企业传统的固定电话和800电话。它不仅仅可以迅速帮助企业增强品牌号召力；解决企业服务热线后顾之忧；还为用户解决了因为企业发展而变更地点担忧电话的迁移之苦等等。然而企业在享受400电话带来的便利之时，也遇到了一些问题，像如何管理400电话；如何使400电话具备企业总机的功能；如何利用400电话分析、跟踪客户等等。

        讯众通信正是着眼于企业的需求，适时推出了讯众400网络呼叫中心。讯众400网络呼叫中心不再是普通的400电话，它成了企业的形象，它在辅助企业提供好的售前、售后服务的同时，更为企业提供了一系列的增长服务。讯众400网络呼叫中心，无需企业投入任何硬件通信设备，只需要利用手中已有的通信工具即可完成与讯众400系统的无缝连接，无需任何管理人员的开支，讯众通信为企业提供7*24小时值守系统；讯众400网络呼叫中心可以根据企业座席的实际需求随需应变，同时提供来电分配及智能排队；讯众400网络呼叫中心能为企业根据地域不同而自动呼转至不同区域的接听座席之上，并提供来电统计功能，方便用户随时利用网络进行查询，让企业不错过顾客的每一个电话，赢得更多的商机的同时也提升了企业的口碑；讯众通信在提供贴心服务的同时特别注重企业的感受，企业在使用讯众400网络呼叫中心时，可以用黑名单功能来阻截恶意呼叫，这样一来，企业既降低了成本，也降低了工作量。

        在09年这个经济严冬中，讯众人希望讯众400网络呼叫中心不在是一个单独的通讯产品，而是真正成为一个可以帮助企业摆脱经济危机困境，解决阻碍企业发展瓶颈的通信工具。

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